Versandbedingungen

UPERFECT („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.UPERFECTmonitor.com) („Website“). Indem Sie über diese Website eine Bestellung für einen tragbaren Monitor, ein LapDock oder anderes Zubehör aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um unseren Service gegenseitig zu schützen und Erwartungen an ihn zu stellen.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte an Sie liefern und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.

2. Versandkosten

Kostenloser Versand weltweit.

3. Gibt

zurück

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung

UPERFECT akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanfrage bei uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und uns in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt wird.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss selbst für den Versand arrangiert werden.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

 (UPERFECT) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, aber NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

UPERFECT erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 365 x 2 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch die Kosten zurück.

Nach Rückerhalt von Artikeln für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass UPERFECT Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode;

(b) eine Rückerstattung des Guthabens;

(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern der Vorrat verfügbar ist).

4. Lieferbedingungen

4.1 Laufzeit im Inland

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, 2–25 Tage unterwegs. Dies ist je nach Zielland sehr unterschiedlich. Sie können den Versandort vor dem Kauf bestätigen oder benachrichtigt werden, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

4.2 Versandzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.3 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.4 Artikel nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

4.5 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können. Betroffen von Covid-19, wird es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommen.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.

6. Pakete während des Transports beschädigt

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich bitte mit den nächsten Schritten an den Kundendienst

7. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

8. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

8.1 Prozess für unterwegs beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

8.2 Prozess für unterwegs verloren gegangene Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.

9. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@UPERFECTmonitor.com

Um einen besseren Service zu bieten, empfehlen wir Ihnen, unsere SMS zu abonnieren, und Sie erhalten alle Benachrichtigungen zur Auftragsabwicklung vom Versand bis zur Lieferung mit einer telefonischen Nachricht.

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