Vous pouvez avoir des questions sur l'utilisation de nos moniteurs portables pour connecter différents types d'appareils, tels que divers téléphones portables, ordinateurs, etc. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer aux réponses courantes suivantes. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@uperfectmonitor.com, et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Questions lors de la connexion au moniteur portable UPERFECT

This article will help you troubleshoot the problem.

Il existe généralement deux manières de connecter l'écran portable, et certains modèles en proposent trois :

1. Connexion USB Type-C. Lorsque votre appareil dispose d'un port USB Type-C avec Thunderbolt 3 ou USB 3.1 ou version ultérieure (également appelé un port USB-C complet ou DP Alt Mode), il peut se connecter directement au moniteur avec un seul câble. Étant donné que la puissance de sortie de certains appareils est limitée, en particulier pour les ordinateurs HP, si l'écran continue de clignoter ou d'afficher Aucun signal, cela signifie que la puissance d'entrée n'est pas suffisante. Dans ce cas, l'écran doit également être connecté à une alimentation externe. Le chargeur sera inclus dans le colis.

2. Connexion via l'interface HDMI. Compte tenu de la compatibilité des différents appareils, un câble HDMI sera également inclus dans le package. Si le moniteur possède un port HDMI standard, vous obtiendrez un câble HDMI vers HDMI, et s'il possède un port mini HDMI, un câble mini HDMI vers HDMI sera fourni à la place. La connexion HDMI nécessite une alimentation externe car elle ne prend en charge que la transmission du signal. Un câble USB Type-C vers USB Type-A sera également nécessaire si le moniteur dispose d'une fonction tactile. Connectez le câble USB Type-C au port Type-C complet du moniteur portable et USB Type-A au port USB Type-A de votre ordinateur portable ou d'autres appareils.

3. Connexion de l'interface MINI DP. Pour répondre aux différents besoins des ordinateurs portables, nous réservons le port mini DP à certains modèles. En ce qui concerne la connexion de l'interface MINI DP, la méthode de connexion sera la même que pour le HDMI ci-dessus.

Oui, lorsque TYPE-C et HDMI sont utilisés pour la connexion de transmission du signal en même temps, la source du signal est généralement commutée en appuyant brièvement sur le bouton d'alimentation.

Le moniteur a besoin d'un courant important au moment de la mise sous tension, au moins 1,5 A ou plus. Lors de l'utilisation de la fonction de type C à type C, le courant de sortie de certaines interfaces de périphérique est limité et le courant de sortie ne répond pas aux exigences de démarrage du moniteur. Une alimentation externe est donc nécessaire pour le piloter. En particulier, les moniteurs 4K doivent disposer d'une alimentation externe pour s'allumer.

1. Le moniteur n'est pas connecté à la source d'alimentation ou la source d'alimentation est endommagée. Le voyant lumineux du moniteur s'allume une fois l'alimentation normalement connectée.

2. Lors de l'utilisation d'une connexion USB-C vers USB-C, l'appareil du client n'est pas pris en charge ou est incompatible.

3. HDMI pas d'entrée de signal : le câble HDMI est endommagé ou mauvais contact.

Sauf pour les modèles spéciaux, vous devez utiliser le même câble d'écran lors de la connexion avec un téléphone mobile Apple.

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Concernant la luminosité, l'écran noir

1. Le moniteur a besoin d'une alimentation externe. Lorsque l'alimentation est insuffisante, cela entraînera une utilisation instable ou un redémarrage de l'écran noir.

2.Le fil est en mauvais contact ou le fil est endommagé.

3. Pour les interférences externes, les équipements audio et autres équipements doivent être éloignés.

4. Le taux de rafraîchissement de l'écran doit être réglé sur 60 Hz sur l'ordinateur.

1. Une fois le menu ajusté, la touche de confirmation n'est pas enfoncée pour confirmer.

2. Que HDMI soit utilisé pour transmettre des signaux ou que TYPE-C soit utilisé pour transmettre des signaux, l'interface PD de l'écran doit être connectée à une source d'alimentation lorsque le menu est ajusté

1. Alimentation électrique insuffisante, le moniteur a besoin d'une alimentation externe.

2. Utilisez un câble Type-c non original.

À l'exception de Unify F15 et Unify S, les autres moniteurs sont protégés par le protocole du système MAC et la version du système MacBook après 10.13 ne prend pas en charge la fonction tactile.

Questions pour vos appareils

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