Politique de remboursement et de retour

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retours

Tous les retours doivent être oblitérés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Processus de retour

Pour retourner un article, placez-le en toute sécurité dans son emballage d'origine et incluez votre preuve d'achat, et envoyez votre retour à notre adresse de retour.

Pour les pays ci-dessous, nous proposons un service de retour local, veuillez vérifier avec nous l'adresse en détail :

États-Unis

Allemagne (Europe)

Royaume-Uni

Pour les autres pays et régions, vous pouvez retourner à l'adresse ci-dessous :

Entreprise : Shenzhen Dosunn Technology Co., Ltd

Adresse : 711, bâtiment 2, centre technologique TOD, n° 7, rue Lipu, rue Bantian, district de Longgang, Shenzhen, Chine

E-mail : sales@uperfectmonitor.com

Téléphone : +86-13418512313

Veuillez confirmer l'adresse de livraison avant de retourner pour éviter tout problème.

Remboursements (le cas échéant)

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange.

Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit en fonction de votre compagnie de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu de remboursement après sept (7) jours, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire pour voir s'il existe une notification d'échec de remboursement.

Si vous payez par carte de crédit, veuillez contacter la société émettrice de votre carte de crédit. Parfois, il sera retardé pour des raisons inconnues et prendra plus de temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Si vous payez par compte bancaire, veuillez d'abord contacter votre banque. Normalement, tvoici un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@uperfectmonitor.com.

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@uperfectmonitor.com

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il se renseignera sur votre retour.

Frais de retour

L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra organiser son propre expédition.

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker un crédit pour un achat futur. Nous vous informerons une fois cette opération terminée par e-mail.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : sales@uperfectmonitor.com