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UPERFECT honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 365 jours suivant la réception des articles.

Les clients seront tenus de prépayer les frais de retour, mais nous vous rembourserons une fois la réclamation au titre de la garantie acceptée.

Dès réception du retour d'articles pour une réclamation sous garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'UPERFECT traite votre réclamation sous garantie dans les 7 jours.

Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :

(a) remboursement sur votre mode de paiement ;

(b) un remboursement sous forme de crédit en magasin ;

(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible).

Pour le processus de retour, veuillez consulter notre POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Conditions de livraison

  • Temps de transit au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours. Tous les produits de vente chaude sont en stock dans :

    • États-Unis
    • Allemagne
    • Australie
    • Royaume-Uni
    • Singapour
    • Malaisie
    • Thaïlande
    • Émirats arabes unis
    • Brésil (prochainement)

Veuillez confirmer le lieu d'expédition avant l'achat, ou être averti après l'expédition de votre commande.

  • Temps de transit à l'international

En règle générale, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 10 - 25 jours. Cela varie considérablement selon le pays de destination. Tous les produits en vente sont en stock en Chine. Vous pouvez confirmer le lieu d'expédition avant l'achat ou être averti après l'expédition de votre commande.

Droits et taxes

  • Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.

  • Droits et taxes d'importation

Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux seront prépayés, sans aucun frais supplémentaire à payer par le client à son arrivée dans le pays de destination.

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