Política de reembolso e devolução

Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, poderá devolvê-la para nós para um reembolso total ou uma troca. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

Retorno

Todas as devoluções devem ser postadas no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso na embalagem original, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.

Processo de devolução

Para devolver um item, coloque-o de forma segura em sua embalagem original e inclua seu comprovante de compra e envie sua devolução para nosso endereço de devolução.

Para os países abaixo, oferecemos serviço de devolução local, verifique conosco o endereço detalhado:

Estados Unidos

Alemanha (Europa)

Reino Unido

Para outros países e áreas, você pode retornar ao endereço abaixo:

Empresa: Shenzhen Dosunn Technology Co., Ltd

Endereço: 711, Edifício 2, Centro de Tecnologia TOD, No. 7, Rua Lipu, Rua Bantian, Distrito Longgang, Shenzhen, China

E-mail: vendas@uperfectmonitor.com

Telefone: +86-13418512313

Por favor, confirme o endereço de entrega antes de retornar para evitar problemas.

Reembolsos (se aplicável)

Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição de seu item, processaremos sua devolução ou troca.

Por favor, aguarde pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento do seu item para processar sua devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da operadora do cartão de crédito. Notificaremos você por e-mail quando sua devolução for processada.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você não recebeu um reembolso após sete (7) dias, verifique sua conta bancária primeiro para ver se há alguma notificação de falha no reembolso.

Se você pagar com cartão de crédito, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Às vezes, ele será adiado por motivos desconhecidos e levará mais tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Se você pagar por conta bancária, entre em contato com seu banco primeiro. Normalmente, taqui é um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em sales@uperfectmonitor.com.

Itens de venda (se aplicável)

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para sales@uperfectmonitor.com

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele descobrirá sobre seu retorno.

Custo de frete de devolução

O frete de devolução será pago por conta do cliente e será necessário organizar seu próprio frete.

Assim que as devoluções forem recebidas e aceitas, os reembolsos serão processados ​​para crédito da loja para uma compra futura. Notificaremos você assim que isso for concluído por e-mail.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em: sales@uperfectmonitor.com