Política de envio

UPERFECT ("nós" e "nos") é o operador de (https://www.UPERFECTmonitor.com) ("Site"). Ao fazer um pedido de Monitor Portátil, LapDock ou outros acessórios através deste Site, você estará concordando com os termos abaixo. Estes são fornecidos para garantir que ambas as partes estejam cientes e concordem com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas em nosso serviço.

1. Geral

Sujeito a disponibilidade de estoque. Tentamos manter contagens de estoque precisas em nosso site, mas de tempos em tempos pode haver uma discrepância de estoque e não poderemos atender todos os seus itens no momento da compra. Nesse caso, forneceremos os produtos disponíveis para você e entraremos em contato para saber se você prefere aguardar o reabastecimento do item em falta ou se prefere que processemos um reembolso.

2. Custos de envio

Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra com base no peso, dimensões e destino dos itens no pedido. O pagamento do frete será cobrado no ato da compra. Este preço será o preço final para o custo de envio para o cliente. Oferecemos frete grátis para a maioria dos países e regiões como Estados Unidos, Europa, Austrália, Reino Unido, etc.

3. Retorna

3.1 Devolução por mudança de opinião

A UPERFECT aceitará com prazer devoluções devido a uma mudança de ideia, desde que uma solicitação de devolução seja recebida por nós dentro de 30 dias após o recebimento do item e seja devolvida na embalagem original, sem uso e em condições de revenda.

O frete de devolução será pago por conta do cliente e será necessário providenciar o próprio frete.

Assim que as devoluções forem recebidas e aceitas, os reembolsos serão processados ​​para crédito da loja para uma compra futura. Notificaremos você assim que isso for concluído por e-mail.

 (UPERFECT) reembolsará o valor das mercadorias devolvidas, mas NÃO reembolsará o valor de qualquer frete pago.

3.2 Devoluções de garantia

A UPERFECT terá prazer em honrar qualquer reclamação de garantia válida, desde que a reclamação seja enviada em até 365 dias após o recebimento dos itens.

Os clientes serão obrigados a pagar antecipadamente o frete de devolução, no entanto, reembolsaremos você mediante solicitação de garantia bem-sucedida.

Ao receber a devolução dos itens para reclamação de garantia, você pode esperar que a UPERFECT processe sua reclamação de garantia em até 7 dias.

Assim que a reclamação de garantia for confirmada, você receberá a opção de:

(a) reembolso para sua forma de pagamento;

(b) um reembolso em crédito na loja;

(c) um item de substituição enviado a você (se houver estoque disponível).

4. Termos de entrega

4.1 Tempo de trânsito doméstico

Em geral, as remessas domésticas ficam em trânsito por 2 a 7 dias. Todos os produtos de venda quente estão em estoque nos estados unidos, alemanha, austrália e reino unido. Você pode confirmar o local de envio antes da compra ou ser notificado após o envio do pedido.

4.2 Tempo de trânsito internacionalmente

Geralmente, os pedidos enviados internacionalmente ficam em trânsito por 10 - 25 dias. Isso varia muito dependendo do país de destino. Todos os produtos de venda estão em estoque na China. Você pode confirmar o local de envio antes da compra ou ser notificado após o envio do pedido.

4.3 Tempo de Despacho

Os pedidos geralmente são enviados em até 2 dias úteis após o pagamento do pedido.

O nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira durante o horário normal de expediente, excepto nos feriados nacionais em que o armazém estará encerrado. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos no envio sejam reduzidos ao mínimo.

4.4 Mudança de endereço de entrega

Para solicitações de alteração de endereço de entrega, podemos alterar o endereço a qualquer momento antes do envio do pedido.

4.5 Itens fora de estoque

Se um item estiver fora de estoque, enviaremos os itens em estoque imediatamente e enviaremos os itens restantes assim que retornarem ao estoque

4.6 Tempo de entrega excedido

Caso o prazo de entrega tenha ultrapassado o prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos realizar uma investigação.

5. Notificações de rastreamento

Após o envio, os clientes receberão um link de rastreamento a partir do qual poderão acompanhar o andamento de sua remessa com base nas últimas atualizações disponibilizadas pelo provedor de remessa.

6. Encomendas danificadas em trânsito

Se você encontrar um pacote danificado em trânsito, se possível, rejeite o pacote do correio e entre em contato com nosso serviço ao cliente. Se o pacote foi entregue sem você estar presente, entre em contato com o atendimento ao cliente com os próximos passos.

7. Obrigações e impostos

7.1 Imposto sobre vendas

O imposto sobre vendas já foi aplicado ao preço das mercadorias conforme exibido no site.

7.2 Taxas e impostos de importação

Os impostos e taxas de importação para remessas internacionais serão pagos antecipadamente, sem quaisquer taxas adicionais a serem pagas pelo cliente na chegada ao país de destino.

8. Cancelamentos

Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes do envio do pedido. Se um pedido já foi despachado, consulte nossa política de reembolso.

9. Seguro

As encomendas são seguradas por perdas e danos até o valor declarado pelo correio.

9. Processo para encomenda danificada em trânsito

Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio concluir a investigação da reclamação.

9.2 Processo para encomenda perdida em trânsito

Nós processaremos um reembolso ou substituição assim que o estafeta conduzir uma investigação e considerar a encomenda perdida.

10. Atendimento ao cliente

Para todas as consultas de atendimento ao cliente, envie um e-mail para sales@UPERFECTmonitor.com

Para prestar um melhor serviço, sugerimos que subscreva o nosso SMS, e receberá toda a notificação de processamento da encomenda desde a expedição à entrega com mensagem telefónica.

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