uperfect monitor support

У вас могут возникнуть вопросы об использовании наших портативных мониторов или LapDock при подключении к другим устройствам, таким как ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры, Macbook и т. д. Попробуйте получить ответ, ссылаясь на следующие часто задаваемые вопросы.
Если это не поможет, напишите нам по адресу service@uperfectmonitor.com, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Вопросы при подключении к портативному монитору UPERFECT

This article will help you troubleshoot the problem.

Обычно существует два способа подключения портативного дисплея, а в некоторых моделях их три:

1. Соединение USB Type-C. Если ваше устройство оснащено портом USB Type-C с Thunderbolt 3 или USB 3.1 или более поздней версии (также называемым полнофункциональным портом USB-C или альтернативным режимом DP), оно может напрямую подключаться к монитору одним кабелем. Поскольку выходная мощность некоторых устройств, особенно компьютеров HP, ограничена, если экран продолжает мерцать или показывает «Нет сигнала», это означает, что входной мощности недостаточно. В этом случае дисплей также должен быть подключен к внешнему источнику питания. Зарядное устройство будет включено в комплект.

2. Подключение через интерфейс HDMI. Учитывая совместимость различных устройств, в комплект также будет входить кабель HDMI. Если монитор оснащен стандартным портом HDMI, вы получите кабель HDMI-HDMI, а если он оснащен портом mini-HDMI, вместо него будет предоставлен кабель mini-HDMI-HDMI. Для подключения HDMI требуется внешний источник питания, так как он поддерживает только передачу сигнала. Кабель USB Type-C — USB Type-A также потребуется, если монитор имеет сенсорную функцию. Подключите кабель USB Type-C к полнофункциональному порту Type-C портативного монитора, а кабель USB Type-A — к порту USB Type-A вашего ноутбука или других устройств.

3. Подключение интерфейса MINI DP. Чтобы удовлетворить различные потребности ноутбуков, мы резервируем порт mini DP для некоторых моделей. Когда дело доходит до подключения интерфейса MINI DP, метод подключения будет таким же, как и для HDMI выше.

Да, когда TYPE-C и HDMI используются для передачи сигнала одновременно, источник сигнала обычно переключается коротким нажатием кнопки питания.

Монитору нужен большой ток в момент включения, не менее 1,5А и более. При использовании функции преобразования типа C в тип C выходной ток некоторых интерфейсов устройств ограничен, а выходной ток не соответствует требованиям для запуска монитора, поэтому для его управления требуется внешний источник питания. Особенно мониторы 4K должны иметь внешний источник питания для включения.

1. Монитор не подключен к источнику питания или источник питания поврежден. Индикатор монитора горит после нормального подключения питания.

2. При использовании подключения USB-C к USB-C устройство клиента не поддерживается или несовместимо.

3. Нет входного сигнала HDMI: кабель HDMI поврежден или плохой контакт.

За исключением специальных моделей, при подключении к мобильному телефону Apple необходимо использовать тот же экранный кабель.

Вы можете обратиться к этому: https://amzn.to/ 3uIJU07

Что касается яркости, черный экран

1. Монитор нуждается во внешнем источнике питания. Недостаточное питание может привести к нестабильной работе или перезапуску с черным экраном.

2. Плохой контакт или повреждение провода.

3. В случае внешних помех аудиооборудование и другое оборудование необходимо убрать.

4. На компьютере необходимо установить частоту обновления экрана 60 Гц.

1. После настройки меню клавиша подтверждения не нажимается для подтверждения.

2. Независимо от того, используется ли HDMI для передачи сигналов или TYPE-C для передачи сигналов, интерфейс PD дисплея должен быть подключен к источнику питания при настройке меню

1. Недостаточный источник питания, монитору требуется внешний источник питания.

2. Используйте неоригинальный кабель Type-c.

За исключением Unify F15 и Unify S, другие мониторы защищены протоколом системы MAC, а версия системы MacBook после 10.13 не поддерживает сенсорную функцию.

Вопросы по вашим устройствам

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, для какого оборудования подходят наши продукты, задайте их здесь.

Пожалуйста, проверьте эту ссылку, чтобы найти ответ

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы найти ответ