uperfect monitor support

You may have questions about using our portable monitors or LapDocks when connecting with other devices, such as laptops, mobile phones, computers, Macbooks, etc. Try to get an answer referring to the following common ask questions.
If it does not help, please email us at service@uperfectmonitor.com, and we will get back to you within 24 hours.

Frågor när den är ansluten till UPERFECT Portable Monitor

Den här artikeln hjälper dig att felsöka problemet.

Det finns vanligtvis två sätt att ansluta den bärbara skärmen, och vissa modeller har tre:

1. USB Type-C-anslutning. När din enhet har en USB Type-C-port med Thunderbolt 3 eller USB 3.1 eller senare (även kallad en fullfunktions USB-C-port eller DP Alt Mode), kan den anslutas direkt till bildskärmen med en kabel. Eftersom uteffekten från vissa enheter är begränsad, särskilt för HP-datorer, betyder det att strömintaget inte är tillräckligt om skärmen fortsätter att flimra eller visar Ingen signal. I det här fallet måste skärmen även anslutas till en extern strömkälla. Laddaren kommer att inkluderas i paketet.

2. Anslutning via HDMI-gränssnittet. Med tanke på kompatibiliteten hos olika enheter kommer även en HDMI-kabel att inkluderas i paketet. Om skärmen har en standard HDMI-port får du en HDMI till HDMI-kabel, och om den har en mini HDMI-port kommer en mini HDMI till HDMI-kabel att tillhandahållas istället. HDMI-anslutning behöver en extern strömförsörjning eftersom den endast stöder signalöverföring. En USB Type-C till USB Type-A-kabel kommer också att krävas om monitorn har en pekfunktion. Anslut USB Type-C-kabeln till den kompletta Type-C-porten på den bärbara bildskärmen och USB Type-A till USB Type-A-porten på din bärbara dator eller andra enheter.

3. MINI DP-gränssnittsanslutning. För att möta de olika behoven hos bärbara datorer reserverar vi mini DP-porten för vissa modeller. När det kommer till MINI DP-gränssnittsanslutningen kommer anslutningsmetoden att vara densamma som HDMI ovan.

Ja, när TYPE-C och HDMI används för signalöverföring samtidigt, växlas signalkällan vanligtvis genom att kort trycka på strömknappen.

Skärmen behöver en stor ström när den slås på, minst 1,5A eller mer. När du använder typ-C till typ-C-funktionen är utströmmen för vissa enhetsgränssnitt begränsad och utströmmen uppfyller inte kraven för att starta monitorn, så en extern strömförsörjning krävs för att driva den. Särskilt 4K-skärmar måste ha en extern strömförsörjning för att kunna slås på.

1. Monitorn är inte ansluten till strömkällan eller så är strömkällan skadad. Indikatorlampan på monitorn lyser efter att strömmen är normalt ansluten.

2. När du använder en USB-C till USB-C-anslutning stöds inte kundens enhet eller är inkompatibel.

3. HDMI ingen signalingång: HDMI-kabeln är skadad eller dålig kontakt.

Förutom specialmodeller måste du använda samma skärmkabel när du ansluter till en Apple-mobiltelefon.

Du kan hänvisa till detta: https://amzn.to/ 3uIJU07

Angående ljusstyrkan, den svarta skärmen

1. Monitorn behöver en extern strömförsörjning. När strömförsörjningen är otillräcklig kommer det att orsaka instabil användning eller omstart av svart skärm.

2. Ledningen är i dålig kontakt eller kabeln är skadad.

3. För externa störningar måste ljudutrustning och annan utrustning flyttas bort.

4. Skärmens uppdateringsfrekvens måste ställas in på 60HZ i datorn.

1. Efter att menyn har justerats trycks inte bekräftelseknappen för att bekräfta.

2. Oavsett om HDMI används för att överföra signaler eller TYPE-C används för att överföra signaler, måste displayens PD-gränssnitt anslutas till en strömkälla när menyn justeras

1. Otillräcklig strömförsörjning, monitorn behöver en extern strömförsörjning.

2. Använd icke-original Type-c-kabel.

Förutom Unify F15 och Unify S är andra bildskärmar skyddade av MAC-systemets protokoll, och MacBook-systemversionen efter 10.13 stöder inte pekfunktionen.

Frågor om dina enheter

Om du har några frågor om vilken utrustning våra produkter är lämpliga för, kolla här.

Kontrollera denna länk för att hitta ditt svar

Klicka här för att hitta svaret