Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unten.

Rück- & Umtauschbedingungen

Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht angenommen. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Alle Artikel müssen in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Tracking-Informationen bereitstellt.

Einwegartikel:

Schäden/Verluste, die von Kunden verursacht werden, sind nicht erstattungsfähig.

Allgemeiner Rückgabeprozess

Rückgabe einleiten: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos und/oder Videos der Artikel an help@uperfectmonitor.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Berechtigung für Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 3 Werktagen feststellen. Senden Sie den Artikel zurück: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen, dass Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch mit einer Versandmethode senden, die Tracking-Informationen sowie eine Unterschrift bereitstellt, da wir nicht für verlorene Rücksendungen/Umtausch verantwortlich sind. Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 3–5 Werktagen und stellen dann einen Ersatz für einen Umtausch bereit oder veranlassen eine Rückerstattung. Für die Rückgabe eines Produkts muss den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt werden.

Erstattungen (falls zutreffend)

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten, was ungefähr ssogar (7) dauern kann Tage. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie nach sieben (7) Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto, um zu sehen, ob eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Rückerstattung vorliegt.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen. Manchmal verzögert es sich aus unbekannten Gründen und es dauert länger, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenn Sie per Bankkonto bezahlen, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank. Normalerweise ist thier eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@uperfectmonitor.com.

Rücksendekosten

Der Rückversand wird von UPERFECT bezahlt. Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen und Rücksendekosten (falls zutreffend) über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden abgewickelt. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: help@uperfectmonitor.com