Es posible que tenga algunas preguntas sobre el uso de nuestros monitores portátiles para conectar varios tipos de dispositivos, como varios teléfonos móviles, computadoras, etc. Para obtener más detalles, puede consultar las siguientes respuestas comunes. Si no ayuda a resolver su problema, envíenos un correo electrónico a sales@uperfectmonitor.com y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.

Preguntas cuando se conecta al monitor portátil UPERFECT

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Por lo general, hay dos formas de conectar la pantalla portátil y algunos modelos tienen tres:

1. Conexión USB tipo C. Cuando su dispositivo tiene un puerto USB tipo C con Thunderbolt 3 o USB 3.1 o posterior (también llamado un puerto USB-C de funciones completas o modo alternativo DP), puede conectarse directamente al monitor con un cable. Debido a que la potencia de salida de algunos dispositivos es limitada, especialmente para las computadoras HP, si la pantalla sigue parpadeando o muestra Sin señal, esto significa que la entrada de energía no es suficiente. En este caso, la pantalla también debe conectarse a una fuente de alimentación externa. El cargador estará incluido en el paquete.

2. Conexión a través de la interfaz HDMI. Teniendo en cuenta la compatibilidad de diferentes dispositivos, también se incluirá un cable HDMI en el paquete. Si el monitor tiene un puerto HDMI estándar, obtendrá un cable HDMI a HDMI, y si tiene un puerto mini HDMI, se le proporcionará un cable mini HDMI a HDMI en su lugar. La conexión HDMI necesita una fuente de alimentación externa, ya que solo admite la transmisión de señales. También se requerirá un cable USB tipo C a USB tipo A si el monitor tiene una función táctil. Conecte el cable USB Tipo-C al puerto Tipo-C de funciones completas del monitor portátil y el USB Tipo-A al puerto USB Tipo-A de su computadora portátil u otros dispositivos.

3. Conexión de interfaz MINI DP. Para satisfacer las diferentes necesidades de los portátiles, reservamos el puerto mini DP para algunos modelos. Cuando se trata de la conexión de la interfaz MINI DP, el método de conexión será el mismo que el HDMI anterior.

Sí, cuando se utilizan TYPE-C y HDMI para la conexión de transmisión de señal al mismo tiempo, la fuente de señal generalmente se cambia presionando brevemente el botón de encendido.

El monitor necesita una gran corriente en el momento de encenderse, al menos 1,5 A o más. Cuando se utiliza la función de tipo C a tipo C, la corriente de salida de algunas interfaces de dispositivos es limitada y la corriente de salida no cumple con los requisitos para iniciar el monitor, por lo que se requiere una fuente de alimentación externa para controlarlo. Especialmente los monitores 4K, deben tener una fuente de alimentación externa para encenderse.

1. El monitor no está conectado a la fuente de alimentación o la fuente de alimentación está dañada. La luz indicadora del monitor se enciende después de que la alimentación se conecta normalmente.

2. Cuando se utiliza una conexión USB-C a USB-C, el dispositivo del cliente no es compatible o no es compatible.

3. HDMI sin entrada de señal: el cable HDMI está dañado o tiene un contacto deficiente.

Excepto en modelos especiales, debe usar el mismo cable de pantalla cuando se conecta con un teléfono móvil Apple.

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En cuanto al brillo, la pantalla en negro

1. El monitor necesita una fuente de alimentación externa. Cuando la fuente de alimentación es insuficiente, provocará un uso inestable o un reinicio de la pantalla en negro.

2. El cable está en mal contacto o está dañado.

3. En caso de interferencia externa, es necesario alejar el equipo de audio y otros equipos.

4. La frecuencia de actualización de la pantalla debe establecerse en 60 HZ en la computadora.

1. Después de ajustar el menú, no se presiona la tecla de confirmación para confirmar.

2. Independientemente de si se usa HDMI para transmitir señales o TYPE-C para transmitir señales, la interfaz PD de la pantalla debe conectarse a una fuente de alimentación cuando se ajusta el menú

1. Fuente de alimentación insuficiente, el monitor necesita una fuente de alimentación externa.

2. Utilice un cable tipo C no original.

A excepción de Unify F15 y Unify S, otros monitores están protegidos por el protocolo del sistema MAC y la versión del sistema MacBook posterior a la 10.13 no es compatible con la función táctil.

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